Notice of Data Breach

Patelco维护的个人信息的隐私和安全对我们至关重要. 本通知提供有关勒索软件攻击的信息，该攻击可能涉及Patelco现任和前任成员和员工的个人信息, 它会告诉你我们将为个人提供的服务.

 
发生了什么事?
 
On June 29, 2024, 帕特尔科信用社检测到一次勒索软件攻击涉及未经授权访问我们的一些数据库.
 
我们在做什么
 
得知此事后, 我们通过主动禁用所有未经授权的网络访问来遏制威胁, 恢复所有数据, 并立即展开迅速彻底的调查. 我们也通知了执法部门. 作为我们调查的一部分, 我们与在处理此类事件方面经验丰富的外部网络安全专业人员密切合作. 调查显示，未经授权的一方于5月23日进入了我们的网络, 2024, 导致6月29日进入数据库, 2024.
 
经过调查和对相关数据的全面审查, 我们已于8月14日确认, 2024, 被访问的数据库包含了你的个人信息. 尽管调查发现有人未经授权访问我们的一些数据库, 被访问的具体数据尚未确定. 因此，我们正在通知那些信息在这些数据库中的个人.
 
涉及哪些信息?
 
所访问数据库中的信息包括姓名和社会安全号码, 驾驶执照号码, 出生日期, 和/或电子邮件地址. 并非每个数据元素都适用于每个人.
 
你能做什么
 
以帮助保护您的信息, 我们提供Experian IdentityWorks的两年免费会员资格^SM Credit 3B. 本产品有助于检测您的个人信息可能被滥用的情况，并为您提供身份保护服务，重点是立即识别和解决身份盗窃问题. IdentityWorks Credit 3B对您来说是完全免费的, 参加这个项目不会影响你的信用评分. 有关身份盗窃预防和IdentityWorks Credit 3B的更多信息, 包括如何激活您的免费会员资格的说明, 请参阅这封信中提供的其他信息.
 
请查看下面的“重要信息”部分，了解您可以采取的其他预防措施，以保护您的个人信息, 包括对你的信用档案设置欺诈警报和安全冻结, 获得一份免费的信用报告. 另外, 在接下来的12到24个月里，你应该时刻保持警惕，检查你的财务账户报表和信用报告，以防出现不正常的活动. 如果你看到你不认识的收费或活动, 请立即与相关金融机构联系.
 
了解更多信息
 
发生了这件事，请接受我们的道歉. 我们致力于维护我们所拥有的个人信息的隐私，并采取了许多预防措施来保护它. 我们不断评估和修改我们的做法和内部控制，以加强个人信息的安全性和隐私性.
 
如果你对这件事还有任何疑问, 请拨打我们专门设置的保密免费电话833来回答问题.251.9595(平日上午6时至晚上7时，时间或有更改). 此响应热线由熟悉此事件的专业人员组成，他们知道您可以做些什么来防止您的信息被滥用.
 
Sincerely,
帕特尔科信用合作社

1. 参加免费的24个月信用监控

 
为了保护您的身份，我们提供Experian IdentityWorks的免费访问权限 ^SM 24个月.
 
如果您认为此事件导致您的信息被欺诈性使用，并希望讨论如何解决这些问题, 请联系益百利的代理商. If, 在和代理人讨论了你的情况之后, 确定需要身份恢复支持, 那么Experian身份恢复代理可以与您一起调查并解决自事件发生之日起发生的每个欺诈事件(包括, 适当的, helping you with contacting credit grantors to dispute charges and close accounts; assisting you in placing a freeze on your credit file with the three major credit bureaus; and assisting you with contacting government agencies to help restore your identity to its proper condition).
 
请注意，自本函发出之日起24个月内，您可以恢复身份，此时不需要您采取任何行动. 此报价的条款和条件位于 www.ExperianIDWorks.com/restoration.
 
而身份恢复援助是 立即提供给您, 我们还鼓励您激活Experian IdentityWorks提供的欺诈检测工具，作为免费的24个月会员资格. 本产品为您提供卓越的身份检测和身份盗窃的解决方案. 要开始监控您的个人信息，请按照以下步骤操作:

• 确保你 2024年11月19日前报名 (您的代码在此日期之后将无法工作.)
• 访问Experian IdentityWorks网站注册: www.experianidworks.com/3bcredit
• 提供您的激活码: XF46RZDG

 
如果您对产品有疑问, 由于此事件而需要身份恢复方面的帮助，或者希望有其他选择，而不是在线注册Experian IdentityWorks, 请与益百利客户服务团队联系 (833) 931-5953 by 11/19/2024. 准备好提供 业务编号B129983 作为获得益百利身份恢复服务资格的证明.
 

 
在Experian IdentityWorks注册不需要信用卡. 您可以立即联系益百利关于任何欺诈问题, 注册Experian IdentityWorks后，您可以使用以下功能:

• 益百利注册时的信用报告: 查看与您的信用档案相关的信息. 每日信用报告仅供在线会员使用. ^*
• 信贷监控: 积极监控Experian, Equifax和Transunion的欺诈指标文件.
• 身份恢复: 身份恢复专家可以立即帮助您解决信用和非信用相关的欺诈.
• Experian IdentityWorks ExtendCARE ^TM: 即使在Experian IdentityWorks会员资格过期后，您仍可获得相同级别的身份恢复支持.
• 100万美元身份盗窃保险 ^**: 为某些费用和未经授权的电子资金转移提供保险

 
^* 线下会员将有资格在注册后每季度要求额外的报告.

^** 身份盗窃保险由佛罗里达美国银行家保险公司承保和管理, 安信保险公司. 有关条款、条件及承保范围除外事项，请以实际保险单为准. 覆盖范围可能不是在所有司法管辖区.

2. 在免费的24个月信用监控中注册您的未成年人

 
为了保护您的身份，我们提供Experian IdentityWorks的免费访问权限 ^SM 24个月.
 
如果您认为由于此事件，您的未成年受抚养人的信息被欺诈性使用，并希望讨论如何解决这些问题, 请联系益百利的代理商. If, 在和代理人讨论了你的情况之后, 如果确定需要身份恢复支持，则Experian身份恢复代理可与您一起调查并解决自事件发生之日起发生的每个欺诈事件(包括, 适当的, helping you with contacting credit grantors to dispute charges and close accounts; assisting you in placing a freeze on your credit file with the three major credit bureaus; and assisting you with contacting government agencies to help restore your identity to its proper condition).
 
请注意，自本函发出之日起24个月内，您可以恢复身份，此时不需要您采取任何行动. 此报价的条款和条件位于 www.ExperianIDWorks.com/restoration/. 
 
而身份恢复援助是 立即提供给您, 我们还鼓励您激活Experian IdentityWorks提供的欺诈检测工具，作为免费的24个月会员资格. 本产品为您提供卓越的身份检测和身份盗窃的解决方案. 要开始监控您的未成年受抚养人的个人信息，请按照以下步骤操作: 

• 确保你 2024年11月19日前报名 (您的代码在此日期之后将无法工作.)
• Visit 登录Experian IdentityWorks网站报名: www.experianidworks.com/minorplus
• 提供你的 激活码:PXMT732RXA 
• 在提示时提供未成年人信息

 
如果您对产品有疑问, 由于此事件而需要身份恢复方面的帮助，或者希望有其他选择，而不是在线注册Experian IdentityWorks, 请与益百利客户服务团队联系 1-877-288-8057 by 11/19/2024. 准备好提供业务编号 B130129 作为获得益百利身份恢复服务资格的证明.
 

 
在Experian IdentityWorks注册不需要信用卡. 您可以立即联系益百利关于任何欺诈问题, 注册Experian IdentityWorks后，您可以使用以下功能:

• 社会安全号码追查: 监测，以确定是否登记未成年人在您的家庭有益百利信用报告.  所有名称的提醒, 在Experian信用报告上与未成年人的社会安全号码(SSN)相关联的别名和地址. 
• 互联网监视: 科技搜索网络，聊天室 & 公告栏，以识别在暗网上交易或出售您的个人信息.
• 身份恢复: 身份恢复专家可以立即帮助您解决信用和非信用相关的欺诈.
• Experian IdentityWorks ExtendCARE ^TM: 即使在Experian IdentityWorks会员资格过期后，您仍可获得相同级别的身份恢复支持.
• 100万美元身份盗窃保险 ^**: 为某些费用和未经授权的电子资金转移提供保险

 
^** 身份盗窃保险由佛罗里达美国银行家保险公司承保和管理, 安信保险公司. 有关条款、条件及承保范围除外事项，请以实际保险单为准. 覆盖范围可能不是在所有司法管辖区.

3. 在你的信用档案上设置欺诈警报
无论您是否选择使用免费的24个月信用监控服务, 你可以在你的信用档案上设置一个为期一年的“欺诈警报”, 免费. 一个欺诈警报告诉债权人在他们开任何新账户之前亲自联系你. 要发出诈骗警报，请拨打 one 以下三家主要信用机构的电话号码. 一旦一个信用机构确认了你的欺诈警报，他们就会通知其他机构.

4. 对你的信用档案进行安全冻结
如果你非常担心成为欺诈或身份盗窃的受害者, 您可以要求对您的信用档案进行“安全冻结”, 免费. 安全冻结禁止, 有一些特殊的例外, 未经您的明确授权，消费者报告机构不得发布您的信用报告或其中的任何信息. 您可以通过联系，对您的信用报告的安全冻结 all three 全国信用报告公司按以下号码，并按照所述指示或通过发送书面请求, by mail, to all three 信用报告公司:

 
为了实施安全冻结, 你需要提供你的名字, address, 出生日期, 社会安全号码, 以及其他个人信息. 收到您的冻结请求后, 每个信用报告公司都会给你发一封包含唯一PIN(个人识别号码)或密码的确认函. 将个人识别码或密码保存在安全的地方. 如果你想解除冻结，就需要它.
 
如果你真的设置了安全冻结 prior 加入上述的信用监察服务, 您需要解除冻结，以便注册信用监控服务. 在您注册信用监控服务后，您可以重新冻结您的信用档案.

5. 获得免费信用报告
根据联邦法律，您有权每12个月获得一份免费信用报告 each 上述三大全国性征信公司之一. Call (877) 322-8228 或在线索取免费信用报告 www.annualcreditreport.com. 一旦你收到你的信用报告，审查它们的差异. 找出任何你没有开过的账户或你没有授权的债权人的询问. 验证所有信息是否正确. 如果您有疑问或发现不正确的信息，请联系信用报告公司.

6. 其他有用资源
即使你在最初的信用报告中没有发现任何可疑活动, 联邦贸易委员会(FTC)建议你定期检查你的信用报告. 定期检查你的信用报告可以帮助你发现问题并迅速解决.
 
如果你发现你的信用报告有可疑活动，或者有理由相信你的信息被滥用, 打电话给当地的执法机构，并提交一份警方报告. 一定要拿到一份警方报告的副本, 因为许多债权人想要它包含的信息来免除你的欺诈性债务. 您也可以通过以下网址向联邦贸易委员会提出投诉 www.ftc.gov/idtheft, 电话:1-877-IDTHEFT (1-877-438-4338), 或邮寄到联邦贸易委员会, 消费者回应中心, 宾夕法尼亚大道600号, NW, Washington, DC 20580. 您的投诉将被添加到联邦贸易委员会的身份盗窃数据交换中心, 执法部门在哪里可以进行调查. 此外，您可以从FTC获得有关欺诈警报和安全冻结的信息.
 
如果您的个人信息被用来提交虚假的纳税申报表, 开户, 或试图以您的名义开立账户或对您实施欺诈或其他犯罪, 你可以在你目前居住的城市向警方报案.
 

爱荷华州的居民: 您可以联系执法部门或爱荷华州总检察长办公室，报告涉嫌身份盗窃事件:爱荷华州总检察长办公室, 消费者保障科, 胡佛州办公大楼, 东核桃街1305号, Des Moines, IA 50319, www.iowaattorneygeneral.gov，电话:515-281-5164.
 

马里兰的居民: 您可以从马里兰州总检察长办公室获得有关避免身份盗窃的信息:马里兰州总检察长办公室, 消费者保障科, 200 St. 马里兰州巴尔的摩市保罗广场21202; www.marylandattorneygeneral.gov/，电话:888-743-0023.
 

麻萨诸塞州居民: 根据麻萨诸塞州的法律，你有权要求警方就这起事件出具报告. 如果你是身份盗窃的受害者, 你也有权向警方提交报告并获得一份副本.
 

纽约居民: 您可以从纽约总检察长办公室(Office of the Attorney General)获取有关防止身份盗窃的信息, The Capitol, Albany, NY 12224-0341; ag.ny.gov / consumer-frauds-bureau /身份盗窃; Telephone: 800-771-7755.
 

北卡罗来纳州居民: 您可以从北卡罗莱纳州总检察长办公室获取有关防止身份盗窃的信息:北卡罗莱纳州总检察长办公室, 消费者保障科, 9001邮件服务中心, Raleigh, NC 27699-9001, www.ncdoj.gov/，电话:877-566-7226(北卡罗莱纳州免费电话)，919-716-6000.
 

俄勒冈州居民: 您可以从俄勒冈州司法部长办公室:俄勒冈州司法部获得有关防止身份盗窃的信息, 东庭街1162号, Salem, OR 97301-4096, www.doj.state.or.us/，电话:877-877-9392.
 

华盛顿D.C. Residents: 您可以从哥伦比亚特区司法部长办公室获得有关防止身份盗窃的信息, 西北第六街400号, 华盛顿D.C. 20001, oag.dc.gov /消费者保护，电话:202-442-9828.
 

新墨西哥州居民: 根据联邦公平信用报告法(FCRA)，您享有权利。. 这些包括, among others, the right to know what is in your file; to dispute incomplete or inaccurate information; and to have consumer reporting agencies correct or delete inaccurate, incomplete, 或者无法证实的信息. 有关FCRA的更多信息，请访问 www.ftc.gov / legal-library /浏览/法规/ fair-credit-reporting-act or www.ftc.gov.
 

 
如上所述, 您可以获得信用报告的安全冻结，以保护您的隐私，并确保信用不会在您不知情的情况下以您的名义授予. 您可以提交一份删除声明，以删除由于身份盗窃而在您的信用报告中放置的信息. 您有权根据《太阳集团官网》对您的信用报告进行安全冻结或提交解除声明.
 
安全冻结是为了防止信贷, loans, 以及未经您同意以您的名义批准的服务. 当你冻结你的信用报告时, 您将获得一个个人识别号码, password, 如果您选择解除对信用报告的冻结，或临时授权向特定方或特定方发布您的信用报告，或在冻结实施后的特定时间段内使用类似的设备. 解除冻结或提供授权暂时释放您的信用报告, 您必须与消费者报告机构联系，并提供以下所有信息:

1. 唯一的个人识别号码, password, 或消费者报告机构提供的类似设备;
2. 适当的身份证明，以核实你的身份; and
3. 有关接收信用报告的第三方或各方或信用报告可能向信用报告用户发布的时间期限的信息.

 
消费者报告机构收到消费者解除信用报告冻结的请求后，应在收到请求后不迟于三个工作日内予以执行. 截至9月1日, 2008, 消费者报告机构应在通过安全的电子方法或电话收到请求后15分钟内遵守请求.
 
安全冻结并不适用于所有情况, 例如，如果你有一个现有的账户关系，你的现有债权人或其代理人要求提供一份你的信用报告的副本，以便进行某些类型的账户审查, collection, 欺诈控制, 或类似的活动; for use in setting or adjusting an insurance rate or claim or insurance underwriting; for certain governmental purposes; and for purposes of prescreening as defined in the federal Fair Credit Reporting Act.
 
如果你正在积极寻求新的信用, loan, utility, telephone, 或者保险账户, 您应该明白，解除安全冻结所涉及的程序可能会减慢您自己的信贷申请. 你应该提前计划，解除冰冻, 如果你在货比三家，或者专门为某个债权人买东西，就完全可以, 在您申请新的信用额度之前要有足够的提前通知，以便解除生效. 你应该在申请前至少三个工作日联系消费者报告机构，要求他们解除冻结. 截至9月1日, 2008, 如果你通过安全的电子方式或电话联系消费者报告机构, 消费者报告机构应在15分钟内解除冻结. 根据《太阳集团官网》，您有权对侵犯您权利的消费者报告机构提起民事诉讼.
 
冻结你的信用报告, 你必须向三个主要的消费者报告机构中的每一个发送请求, Experian, 和TransUnion. 您可以使用上面提供的联系信息与这些机构联系.
 

罗德岛居民: 你可以联系执法部门, 比如罗德岛州总检察长办公室, 报告身份盗窃事件或了解保护自己免遭身份盗窃的措施. 您可以通过以下方式联系罗德岛州司法部长:罗德岛州司法部长办公室, 南主街150号, Providence, RI 02903, www.riag.ri.gov，电话:401-274-4400.
 
如上所述, 您可以获得信用报告的安全冻结，以保护您的隐私，并确保信用不会在您不知情的情况下以您的名义授予. 根据2006年《太阳集团官网》第6章第48章，您有权对您的信用报告进行“安全冻结”.
 
安全冻结是为了防止信贷, loans, 以及未经您同意以您的名义批准的服务. 当你冻结你的信用报告时, 在五(5)个工作日内，您将获得一个个人识别号码或密码，以便您选择解除对信用报告的冻结，或在冻结实施后的特定时间段内临时授权发布您的信用报告. 提供这种授权, 您必须与消费者报告机构联系，并提供以下所有信息:

1. 消费者报告机构提供的唯一个人识别号码或密码.
2. 适当的身份证明，以核实你的身份.
3. 有关信用报告使用者可获得报告的期间的适当信息.

 
消费者报告机构收到消费者要求暂时解除信用报告冻结的请求时，应在收到请求后不迟于三(3)个工作日内予以执行.
 
证券冻结不适用于你有现有账户关系的情况，以及你的现有债权人或其代理人或关联公司要求你提供报告副本以进行某些类型的账户审查的情况, collection, 欺诈控制, 或类似的活动.
 
如果你正在积极寻求新的信用, loan, utility, telephone, 或者保险账户, 您应该明白，解除安全冻结所涉及的程序可能会减慢您自己的信贷申请. 你应该提前计划并解除冻结——要么完全解除, 如果你在货比三家, 或者专门针对某个债权人——在你申请新的信贷之前有足够的提前通知，以便解除生效.
 
根据信用报告法，你有权对侵犯你权利的人提起民事诉讼. 诉讼可以针对消费者报告机构或您的信用报告的用户.
 
冻结你的信用报告, 你必须向三个主要的消费者报告机构中的每一个发送请求, Experian, 和TransUnion. 可以使用上面提供的联系信息与这些机构联系.
 
要申请安全冻结，你可能需要提供以下资料:

1. 你的全名(包括中间的首字母以及Jr)., Sr.、二、三等.);
2. 社会保险号码;
3. 出生日期;
4. 完整的地址;
5. 之前的地址;
6. 身份证明(州驾照或身份证), 军事识别, 出生证明, etc.);
7. 如果你是身份盗窃的受害者, 一份警方报告的副本, 调查报告, 或者向执法机构投诉身份盗窃.

 
有54名罗德岛居民受到这次事件的影响.